服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾
一、服從貴司的節(jié)能要求,如發(fā)現(xiàn)我方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中過(guò)度浪費(fèi),給貴方造成經(jīng)濟(jì)損失,貴司可根據(jù)相關(guān)約定給以罰款,其罰款上交貴司服務(wù)。
二、在承包過(guò)程中如有未盡事宜的可向我方主管反映,或向我司監(jiān)督科反饋,我方務(wù)必立即改正,滿足貴方要求,否則貴司有權(quán)單方面終止合同。
三、每周五我司營(yíng)養(yǎng)師開出下周營(yíng)養(yǎng)菜譜,份量、數(shù)量必須在雙方核準(zhǔn)后有飯?zhí)弥鞴芄紙?zhí)行;我方自由組織和調(diào)配所需人員,以確保完成工作任務(wù)。
四、若發(fā)生食物中毒事故,經(jīng)衛(wèi)生部門查實(shí)屬于我方主要責(zé)任的,視損失和責(zé)任程度,由我方負(fù)責(zé)賠償,且我司負(fù)責(zé)為貴司員工購(gòu)買中毒責(zé)任保險(xiǎn)。
五、我方在經(jīng)營(yíng)期間每三個(gè)月調(diào)換主廚一次,為適應(yīng)員工不同口味,如派出廚師不合貴司員工口味,貴司提出意見(jiàn),我方三天內(nèi)調(diào)換。
六、公司配置檢驗(yàn)儀和農(nóng)藥檢測(cè)卡,能有效防止食物細(xì)菌超標(biāo)中毒,確保食物符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
七、運(yùn)作實(shí)行邊炒邊售,確保才熱度和新鮮度,服務(wù)態(tài)度力求做到員工滿意,如有態(tài)度惡劣行為可立即反饋到我司并對(duì)其給予處分。
八、我方在貴司設(shè)立意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話及員工形象一覽欄,讓貴司員工的意見(jiàn)及時(shí)得到反饋,及時(shí)得以解決。
九、我方每月必須舉行一次飯?zhí)眠\(yùn)作調(diào)查,如我方在承包期間達(dá)不到貴司員工70%的滿意率,貴方有權(quán)終止合同。